Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Virellie
Stand: 10. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Virellie aufgegeben werden.
Virellie
Avenue de Beaulieu 7
1004 Lausanne
Schweiz
E-Mail: kontakt@virellie.shop
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Anbieter und Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Virellie
Avenue de Beaulieu 7
1004 Lausanne
Schweiz
E-Mail: kontakt@virellie.shop
3. Angebot und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größen und sonstige Angaben möglichst genau und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche im Bestellprozess geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, die Ware versenden oder Ihnen eine entsprechende Auftragsbestätigung zukommen lassen.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden entsprechend erstattet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode vorzunehmen.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb der im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
Für Bestellungen gelten grundsätzlich folgende Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
-
Bestellungen bis 17:00 Uhr (CEST) werden berücksichtigt;
-
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Montag bis Freitag;
-
Versandlaufzeit: ca. 5–7 Werktage, Montag bis Freitag;
-
voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 6–9 Werktage.
Der Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos, sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Wochenenden, Feiertagen, außergewöhnlichen Versandverzögerungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
7. Versandinformationen
Nach Möglichkeit stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister angeboten werden.
Für die Zustellung ist es wichtig, dass die vom Kunden angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten verursachen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Virellie, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
9. Rückgabe und Rückerstattung
Für freiwillige Rückgaben gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Grundsätzlich können nicht mangelhafte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern die Voraussetzungen der Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Die Ware muss grundsätzlich neu und unbenutzt sein.
Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.
10. Umtausch
Ein Umtausch kann innerhalb der geltenden Rückgabefrist beantragt werden.
Der Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels abhängig.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir den Umtausch entsprechend bearbeiten können.
11. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren bleiben durch diese AGB unberührt.
Sollten Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos des Artikels an.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
13. Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop möglichst dauerhaft verfügbar zu halten.
Eine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Unterbrechungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
14. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vollständig oder teilweise kopiert, vervielfältigt oder anderweitig verwendet werden, soweit dies gesetzlich nicht erlaubt ist.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte Kunden in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher an ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort gelten können.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
18. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, eventuelle Unstimmigkeiten mit unseren Kunden zunächst direkt und einvernehmlich zu lösen.
Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail: kontakt@virellie.shop
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit rechtlich zulässig, diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
20. Kontakt
Virellie
Avenue de Beaulieu 7
1004 Lausanne
Schweiz
E-Mail: kontakt@virellie.shop
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.